网络舆情与企业责任胖东来擀面皮事件的启示 课程设计

课程

课程背景与目标

学科

：社会学/公共关系

年级

：高中二年级

课程主要内容

：通过胖东来擀面皮事件，探讨网络舆情对企业的影响，以及企业在处理危机时应承担的责任。

教学目标

：

1. 理解网络舆情的传播机制及其对企业的影响。

2. 分析企业在危机管理中的责任和策略。

3. 培养学生的批判性思维和公共关系意识。

课程导入（10分钟）

活动

：播放胖东来擀面皮事件的新闻报道视频。

目的

：让学生直观了解事件的经过和影响。

知识讲解（15分钟）

内容

：

1. 网络舆情的定义和特点。

2. 企业危机管理的概念和重要性。

3. 胖东来事件中的企业责任分析。

小组讨论（20分钟）

活动

：将学生分成小组，每组讨论以下问题：

1. 胖东来在处理擀面皮事件中的做法有哪些优点和不足？

2. 如果你是胖东来的公关负责人，你会如何处理这一事件？

目的

：通过讨论，培养学生的分析能力和解决问题的能力。

案例分析（15分钟）

活动

：每个小组选出一名代表，分享小组讨论的结果。

目的

：通过分享，让学生从不同角度理解事件，并学习他人的观点。

角色扮演（15分钟）

活动

：学生分组进行角色扮演，模拟企业公关团队处理类似危机事件的情景。

目的

：通过实践，让学生体验危机管理的实际操作，增强应对危机的能力。

总结与反思（10分钟）

活动

：教师引导学生总结课程要点，并反思自己在小组讨论和角色扮演中的表现。

目的

：巩固学生的学习成果，并促进自我反思和成长。

作业布置

内容

：撰写一篇关于如何预防和应对企业危机的短文。

目的

：通过写作，加深学生对课程内容的理解和应用。

课程互动环节：

小组讨论

：鼓励学生积极参与，提出自己的观点和建议。

角色扮演

：通过模拟实际情景，增强学生的实践能力和团队协作能力。

总结与反思

：引导学生进行自我评价和反思，促进个人成长。

通过这样的课程设计，学生不仅能够理解网络舆情和企业责任的重要性，能够通过实际操作和讨论，提升自己的分析和解决问题的能力。